French Services Coordinator

Role Responsibilities

Reporting to the Francophone Secretariat’s Director of Policy and Service Coordination, you will be responsible and accountable for identifying and coordinating innovative approaches in the provision of government services in French and for providing advice to client ministries on how they can improve the quality, relevance and impact of the resources and services they provide to French-speaking Albertans.

Through proactive cross-ministry engagement and collaboration, you will advise both ministries and stakeholders on the design, development and delivery of relevant, quality and cost-effective services and resources in French throughout the government while taking in consideration the spirit and objectives of the French Policy, individual ministry strategic plans, policies and procedures, and approved budgets.

To be successful, the incumbent effectively identifies and assesses existing and emerging barriers and opportunities in order to propose new or improved approaches to government services in French through the coordination and optimization of human and financial resources across government.

You will use reasoning, judgment and political acumen to strike the balance between different service development opportunities. This includes assessing the political will, the community expectations and the financial and logistical feasibility at the ministry level.

You will be responsible for complex issues management and problem solving which will require different types of approaches and strategies. Advice to be provided will vary greatly from one client ministry to the next, as will the complexity of the issues to be assessed and resolved.

You will also be responsible for coordinating the development of a number of critical planning and measurement tools, including action plans, annual reports, key performance indicators and trackers.

Please click the link to view a copy of the Job Description. 

Rôle Responsabilités

Relevant de la direction de la Coordination des politiques et des services du Secrétariat francophone, vous serez responsable de créer et de coordonner des approches novatrices pour fournir des services gouvernementaux en français, et de donner des conseils aux ministères clients sur la façon dont ils peuvent améliorer la qualité, la pertinence et l’incidence des ressources et des services qu'ils fournissent aux Albertaines et Albertains francophones.

Grâce à une collaboration et à un engagement proactifs avec les ministères, vous conseillerez leurs représentants et ceux des parties prenantes sur la conceptualisation, l’élaboration et la prestation de services et de ressources en français pertinents, de qualité et rentables dans l'ensemble du gouvernement, en tenant compte de l'esprit et des objectifs de la Politique en matière de Francophonie, des plans stratégiques, des politiques et procédures et des budgets approuvés de chaque ministère.

Pour y parvenir, le ou la titulaire devra identifier et évaluer efficacement les possibilités et les obstacles existants et émergents, et proposer des approches nouvelles ou améliorées pour fournir des services gouvernementaux en français, tout en coordonnant et en optimisant les ressources humaines et financières dans l'ensemble du gouvernement.

Vous ferez appel à votre raisonnement, à votre jugement et à votre flair politique pour trouver un équilibre entre les différentes possibilités de création de services, y compris l'évaluation de la volonté politique, des attentes de la communauté et de la faisabilité financière et logistique des ministères.

Vous serez responsable de gérer des questions complexes et de résoudre des problèmes, et ces responsabilités nécessiteront divers types d'approches et de stratégies. Les conseils que vous serez appelé ou appelée à fournir varieront considérablement d'un ministère à l'autre, tout comme la complexité des problèmes à évaluer et à résoudre.

Vous serez également chargé ou chargée de coordonner l'élaboration d'outils de planification et de mesure essentiels, notamment des plans d'action, des rapports annuels, des indicateurs de performance clés et des systèmes de suivi.

Veuillez cliquer sur le lien pour consulter une copie de la description de poste.

APS Competencies

Competencies are behaviors that are essential to reach our goals in serving Albertans. We encourage you to have an in depth understanding of the competencies that are required for this opportunity and to be prepared to demonstrate them during the recruitment process.

This link will assist you with understanding competencies:
https://www.alberta.ca/system/files/custom_downloaded_images/psc-alberta-public-service-competency-model.pdf.

To ensure success in this role, the ideal candidate will demonstrate the following Competencies.

Drive for Results – Financial management and oversight of processes, policies, and systems are the key responsibilities of this role. This requires excellent time management abilities, as well as a focus on results and service delivery.

Develop Networks – This position must foster positive and effective relationships with a wide range of stakeholders and staff internal to the Ministry and across the Government of Alberta. Candidates must be able to connect and build trust, diplomatically managing relationships to bring differing perspectives together.

Agility – The ability to balance and handle both complementary and conflicting priorities in an efficient and effective manner is required. The successful candidate will have the ability to anticipate, assess and readily adapt to changing situations and issues, while making well-thought out decisions under pressure.

Systems Thinking – This position is required to interpret accounting policies and identify solutions to program areas that best represent management's goals and objectives. Understanding of the political environment, as well as strategic policy direction that the Ministry operates within critical.

Develop Self and Others – This position is a true leadership role. Candidates will be required to occupy in human resource planning, career development discussions, and mentorship of professional staff.  

Compétences de la fonction publique de l’Alberta (FPA)

Les compétences de la FPA sont des comportements essentiels à l’atteinte des objectifs du gouvernement en matière de services à la population albertaine. Nous vous encourageons à acquérir une compréhension approfondie des compétences qui sont requises pour ce poste et à être prêt à démontrer vos connaissances à cet égard pendant le processus de recrutement.

Le lien ci-dessous vous aidera à comprendre les compétences de la FPA (en anglais seulement) : https://www.alberta.ca/assets/documents/psc-alberta-public-service-competency- model.pdf

Pour réussir dans ses fonctions, la personne idéale devra faire preuve des compétences suivantes:

Souci des résultats - La gestion financière et la coordination des processus, des politiques et des systèmes sont des responsabilités clés de ce poste. Ces responsabilités exigent une excellente capacité de gestion du temps, ainsi qu'une attention particulière accordée aux résultats et à la prestation de services.

Développement de réseaux – La personne choisie devra entretenir des relations positives et efficaces avec un vaste éventail d'intervenants et d'employés du Ministère et du gouvernement de l'Alberta. Les candidates et candidats doivent être capables de créer des liens avec les gens et d'instaurer la confiance, en gérant les relations avec diplomatie et dans le but de faire converger divers points de vue.

Agilité - La capacité de prendre en compte et de gérer des priorités complémentaires et conflictuelles d'une manière efficace et efficiente est requise. La personne retenue aura la capacité d'anticiper et d'évaluer des situations et des problèmes changeants et de s'y adapter rapidement, tout en prenant des décisions réfléchies en étant sous pression.

Pensée systémique – La personne retenue doit interpréter les politiques de reddition de compte et trouver des solutions pour les secteurs des programmes qui correspondent le mieux aux buts et aux objectifs de la gestion. Elle doit comprendre l'environnement politique ainsi que l'orientation stratégique des politiques dans lesquelles le Ministère évolue.

Développement personnel et développement des autres - Ce poste joue un véritable rôle de leadeurship. Les candidats devront participer à la planification des ressources humaines, aux discussions sur le développement de carrière et au mentorat du personnel professionnel.  

Qualifications

University graduation in Social Sciences or a related field plus 4 years progressively responsible related experience. Equivalency of directly related education or experience considered on the basis of 1 year of education for 1 year of experience; or 1 year of experience for 1 year of education. 

• A high degree of bilingualism (English/French), both written and oral, is required. You will be required to develop reports, as well as understand, exchange, and explain abstract concepts and ideas simultaneously in both languages.
• Good presentation and communication skills are required.
• Understanding of Government service development and delivery processes is required.
• Knowledge and understanding of the French Policy and Alberta’s Francophonie is required, including issues, trends and systems/networks.
• Knowledge and understanding of the Canadian Francophonie is an asset.
• Project Management experience is an asset.
• Experience with developing or coordinating the development of complex reports and key performance indicators is an asset.

Diplôme universitaire dans une science humaine ou un domaine connexe, et quatre (4) années d'expérience rattachées au poste et avec responsabilités croissantes. L'équivalence des études et de l'expérience directement liées au poste est prise en compte sur la base d'une année d'études pour une année d'expérience ou d'une année d'expérience pour une année d'études. 

• Une norme élevée de bilinguisme (anglais-français), tant à l'écrit qu'à l'oral, est obligatoire. Vous devrez élaborer des rapports, ainsi que comprendre, échanger et expliquer simultanément dans les deux langues des idées et des concepts abstraits.
• Une bonne présentation et des compétences en communication sont obligatoires.
• La compréhension des processus d’élaboration et de prestation de services gouvernementaux est obligatoire.
• La connaissance et la compréhension de la Politique en matière de francophonie et de la francophonie de l'Alberta, y compris les enjeux, les tendances et les systèmes et réseaux qui s’y rapportent, sont obligatoires.
• La connaissance et la compréhension de la francophonie canadienne constituent un atout.
• Une expérience en gestion de projets est un atout.
• L’expérience de l'élaboration ou de la coordination de rapports complexes et d'indicateurs de rendement clés constitue un atout.

Minimum recruitment standards outline the minimum education and experience required for appointment to a job classification. 
Refer to https://www.alberta.ca/alberta-public-service-minimum-recruitment-standards.

Les normes minimales de recrutement définissent la formation et l'expérience minimales requises pour être nommé ou nommée à une catégorie d'emploi. Pour en savoir davantage : https://www.alberta.ca/alberta-public-service-minimum-recruitment-standards

Notes

Hours of Work: 36.25 hours weekly. 
Temporary position, up to 10 months with possibility of extension.

A resume and cover letter in both English and French is required. In your resume, please include dates (including months and years) associated with all education and work experience. Also, please indicate whether your work experience is casual, part time or full time.

Your cover letter and resume will be used as a screening tool to assess your written communication. An additional written assignment may be used as part of the screening process.
Any application without a bilingual resume and cover letter will be disqualified from the competition.

What we offer:
  

• Working for the Alberta Public Service - https://www.alberta.ca/advantages-working-for-alberta-public-service.aspx
• Public Service Pension Plan (PSPP) - https://www.pspp.ca
• Alberta Public Service Benefit Information - https://www.alberta.ca/alberta-public-service-benefits
• Professional learning and development - https://www.alberta.ca/professional-development-support-directive
• Research Alberta Public Service Careers tool – https://researchapscareers.alberta.ca
• Positive workplace culture and work-life balance
• Leadership and mentorship programs

Remarques

Heures de travail : 36,25 heures par semaine 
Poste temporaire, d'une durée maximale de 10 mois, avec la possibilité de prolongation.

Un curriculum vitae et une lettre de motivation en anglais et en français sont requis. Dans votre curriculum vitae, veuillez indiquer les dates (y compris les mois et les années) associées à toutes vos études et à votre expérience de travail. Veuillez également indiquer si votre expérience professionnelle a été acquise dans le cadre d’emplois occasionnels, à temps partiel ou à temps plein.

Votre lettre de présentation et votre curriculum vitae seront utilisés comme outil de présélection pour évaluer votre communication écrite. Vous pourriez également être soumis à un examen écrit dans le cadre du processus de sélection.

Toute candidature ne comportant pas un curriculum vitae et une lettre de motivation rédigés en deux langues sera exclue du concours.

Ce que nous offrons :
  

• Travailler pour la fonction publique de l'Alberta - https://www.alberta.ca/advantages-working-for-alberta-public-service.aspx
• Régime de retraite de la fonction publique (RPRFP) - https://www.pspp.ca
• Renseignements sur les avantages de la fonction publique de l'Alberta - https://www.alberta.ca/alberta-public-service-benefits
• Apprentissage et développement professionnels - https://www.alberta.ca/professional-development-support-directive
• Outil de recherche sur les carrières dans la fonction publique de l'Alberta - https://researchapscareers.alberta.ca
• Culture positive sur le lieu de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Programmes de leadeurship et de mentorat